Так, Міністерству соціальної політики України рекомендовано:
- вжити заходів щодо встановлення чіткого алгоритму взаємодії ЦНАП та Пенсійного фонду України щодо отримання результатів послуг для призначення пільг та субсидій, налагодження безперебійної роботи реєстрів Пенсійного фонду України;
- розглянути питання щодо можливості отримання результатів послуг з призначення пільг та субсидій в кабінеті масового електронного сервісу Пенсійного фонду України;
- розглянути питання щодо надання адміністраторам ЦНАП доступу до Централізованого банку даних з проблем інвалідності;
- вжити заходів щодо доопрацювання та оптимізації роботи Єдиної інформаційної системи соціальної сфери та програмного комплексу «Інтегрована інформаційна система «Соціальна громада» шляхом їх об’єднання в один програмний продукт;
- розробити та затвердити типові технологічні картки адміністративних послуг соціального характеру;
- опрацювати питання спрощення процедур отримання внутрішньо переміщеними особами адміністративних послуг шляхом запровадження комплексної послуги за однією заявою;
- привести нормативно-правові акти, які регламентують порядок надання адміністративних послуг соціального характеру у відповідність до Закону України «Про адміністративні послуги».
Розгляд питання відбувся на засіданні Комітету 21 грудня 2023 року.
Аналіз стану та практики діяльності центрів надання адміністративних послуг під час дії правового режиму воєнного стану було здійснено у співпраці з громадською організацією «Всеукраїнська асоціація центрів надання адміністративних послуг» за сприяння та підтримки проекту Академії Фольке Бернадотта (Швеція) в рамках виконання контрольної функції Комітету.